К началу портала
К основному разделу
Магазины Сингапура
Что купить в Сингапуре

К началу портала
Арабские Эмираты
Гонконг
Индонезия
Казахстан
Малайзия
Непал
Сингапур
Тайланд
Тибет
Филиппины

Шопинг в Сингапуре - настоящее искусство делать покупки. Шоппинг на сингапурский манер. Магазины Сингапура.

Прежде чем заняться шопингом в Сингапуре необходимо ознакомиться с местными торговыми обычаями и условиями.

• Во время шоппинга в Сингапуре всегда сравнивайте цены, чтобы найти наиболее выгодное предложение
  Цены в разных магазинах могут существенно различаться, поскольку поставщики не обязаны продавать товары по их рекомендованной розничной цене (РРЦ). Во время шопинга спросите продавца, облагается ли товар 7% налогом на товары и услуги (GST); обратите внимание, что за покупки свыше S$100 (одним чеком) вы можете получить возмещение tax free, покидая Сингапур на самолете.

• Запомните, что купленные во время шопинга в Сингапуре товары, как правило возврату не подлежат! После оплаты покупки розничные торговцы, как правило, применяют строгие правила возврата, обмена и возмещения. Чтобы не рисковать, всегда спрашивайте у продавца об этих правилах перед совершением оплаты.

• Проверяйте верность сведений в чеках и накладных после совершения шоппинга по Сингапуру е отходя от места совершения покупки. Просите чек или накладную всегда, когда что-либо покупаете. Сохраняйте их на будущее. Проверьте верность цен и описаний товаров, чтобы убедиться, что вы не заплатили больше положенного; любые подарки должны быть обозначены как таковые.

• Уточняйте спектр действия "международной гарантии", т.к. международные гарантии не имеют единого стандарта. Убедитесь в том, что гарантия действует в России. Убедитесь в наличии печати и подписи продавца на чеке и гарантийной карте, в случае покупки электронных товаров сверьте также серийный номер продукта.
  • Международных гарантий для мобильных телефонов не существует.
  • "Международная локальная гарантия" означает, что гарантия действует только в стране покупки; слово "международная" здесь относится к доступности товара, а не к гарантии.
  • Параллельно импортированные товары не имеют гарантий, и торговцы не осуществляют возврат, возмещение и обмен.

• Проверяйте покупки перед выходом из магазина, чтобы не омрачить свой шоппинг. В Сингапуре принято перед оплатой протестировать товар, который вы хотите купить, и потратьте время на проверку наличия в упаковке и работоспособности всех обещанных аксессуаров и дополнений.

• Часы шопинга. В Сингапуре многие супермаркеты, универмаги и менее крупные магазины открыты ежедневно с 10:00 до 21:00 или даже до 22:00. Сингапур – одна из немногих стран мира, где даже поздней ночью по улицам можно ходить совершенно безопасно. Соблюдая основные меры предосторожности, можно абсолютно спокойно ходить по магазинам.
  Торговый центр Mustafa в районе Маленькой Индии - единственный магазин в Сингапуре, работающий круглосуточно и ежедневно!

• Выгодные цены для удачного шоппинга в Сингапуре
  Из объявлений в местных газетах можно узнать, где проводятся распродажи и рекламные акции. Прежде чем что-то купить, полезно походить по магазинам и сравнить цены. В универмагах на всех товарах наклеены ценники, и указанные на них цены фиксированы. Во многих мелкорозничных магазинах на товары также наклеиваются ценники, но эти торговцы работают более гибко и могут предложить скидку. Спросите у продавца, какую "лучшую цену" он вам предложит, затем назовите ему свою встречную цену, которую считаете реалистичной, и так далее, пока в результате таких торгов вы не придете к согласию.

• Оплата по пластиковым/кредитным картам
  В большинстве магазинов за товар во время шоппинга в Сингапуре можно расплатиться распространенными международными кредитными и платежными карточками. Если же в каком-либо магазине за эту операцию с вас попытаются взять дополнительную плату, то обратитесь в местный офис компании, выпускающей данную кредитную карточку, и против такого недобросовестного продавца будут приняты меры.

• Наличные деньги
  Для обналичивания дорожных чеков и с другими финансовыми вопросами следует обращаться в банки, которые, как правило, работают с 09:30 до 15:30 с понедельника по пятницу и с 09:30 до 11:30 по субботам. Для большего удобства в зданиях банков и большинства торговых центров установлены круглосуточно работающие банкоматы (Automated Teller Machines, ATM). Эти банкоматы можно узнать по табличкам Plus и Cirrus. Обменять валюту можно во всех банках, гостиницах и в пунктах с табличкой "Licensed Money Changer (Лицензированный пункт обмена валюты)".

• Магазинные чеки и условия возврата товара
  Во всех супермаркетах, универмагах и мелких магазинах при покупке товара покупателю выдается либо квитанция об оплате наличными, либо чек. Не стесняйте просить у продавца такую квитанцию или чек, если он вам их забудет выдать, и проверьте правильность указанных в них данных.

• Крупные магазины и универмаги обменяют вам товар, если вы вернете его в хорошем, первоначальном состоянии, что не оставит у вас ощущения горечи от шопинга. Тем не менее, в Сингапуре возврат товара обычно производится только в течение определенного количества дней (обычно это три дня) со дня покупки и по предъявлении магазинного чека. Мелкие магазины могут и не оказывать такую услугу, поэтому перед покупкой всегда тщательно проверяйте качество товара и ознакомьтесь с принятыми в магазине правилами возврата товара. Если вы сомневаетесь, стоит ли покупать товар в универмаге и хотите еще немного подумать, то просто попросите продавца отложить товар для вас. Зарезервировать товар таким образом можно максимум на три дня.

• Singapore Service Star - сервис, которому можно доверять.
  И в магазинах, и в ресторанах качество сервиса определяет качество ваших впечатлений. Именно поэтому Сингапурский Совет по туризму разработал программу Singapore Service Star – программу аккредитации, которая оценивает и продвигает заведения с высоким уровнем сервиса. Поэтому в следующий раз, когда вы увидите заведение, отмеченное символом Singapore Service Star, вы можете уверенно заходить туда, зная, что этому сервису можно доверять.

• СaseTrust - это программа аккредитации, разработанная Сингапурской Ассоциацией потребителей (Consumers Association of Singapore, CASE), которая публикует список добросовестных торговых фирм, работающих как в стационарных магазинах, так и торгующих через Интернет.

• В Сингапуре взимается 7-процентный налог с товаров и услуг (GST). Это правило не забывайте при шопинге в Сингапуре. Согласно Схеме возмещения налогов для туристов (Tourist Refund Scheme, TRS), туристы, покупающие товары в Сингапуре у предприятий розничных торговли, участвующих в этой схеме, могут претендовать на возмещение уплаченной суммы налога GST при вывозе товаров из Сингапура через Международный аэропорт Changi или аэропорт Seletar в течение 2 месяцев с даты покупки. Сумма налога GST не возвращается туристам, покидающим страну сухопутным и морским транспортом. Туристы, удовлетворяющие условиям этой схемы, могут получить возмещение налога GST в розничных магазинах или в центральном бюро возмещений. В настоящее время существует 2 центральных бюро возмещений. Это Global Refund Singapore Pte Ltd и remier Tax Free (Singapore) Pte Ltd.
  Система возврата сумм уплаченных налогов Global Refund GST: В рамках системы возврата налога Global Refund GST туристы могут делать покупки в любом магазине, где имеется вывеска “TAX FREE SHOPPING”, и выполнить следующие простые действия:
  
  Потратить минимум 100 синг.$ в любом розничном магазине, входящим в систему Global Refund.
  Предъявить паспорт продавцу, чтобы тот выдал вам специальный чек Global Refund и внес в него ваши паспортные данные.  На пункте таможенного контроля в Терминале 1 или 2 Сингапурского аэропорта Changi предъявить этот чек Global Refund, чтобы в нем поставили отметку, подтверждающую экспорт. Для проверки необходимо предъявить купленные товары вместе с магазинными чеками и чеками Global Refund. В аэропорту у стойки компании Global Refund потребовать возмещения уплаченной вами суммы налога GST либо наличными, либо переводом на кредитную карточку, либо банковским чеком, либо ваучерами Airport Shopping Voucher. Из возмещаемой вам суммы налога GST будет удержана небольшая сумма сбора за обслуживание.

• Система возврата сумм уплаченных налогов Premier Tax Free GST.
  С ноября 2003 года Сингапурский Совет по туризму поддерживает систему Premier Tax Free, по которым возмещаются суммы налога GST с товаров, купленных в Сингапуре.
  
  В рамках системы возврата налога Premier Tax Free GST туристы могут делать покупки в любом магазине, где имеется вывеска “PREMIER TAX FREE”, и выполнить следующие простые действия:
  
  
  Попросить выписать чек Premier refund, если в одном магазине, участвующем в этой системе, турист потратил только 100 синг. долл. Не нужно, как раньше, набирать ваучеры, чтобы их сумма превысила 300 синг.$.
  
  Магазин предоставляет туристу экспортную декларацию Premier Tax Free, в которой надо указать: описание товаров, стоимость, включая налоги, размер возмещения.
  
  На пункте таможенного контроля в Терминале 1 или 2 Сингапурского аэропорта Changi или аэропорта Seletar предъявить ваучер Premier, чтобы в нем поставили отметку, подтверждающую экспорт. Для этого нужно предъявить купленные товары вместе с магазинными чеками.
  
  В аэропорту у стойки компании Premier Tax Free за пунктом таможенного контроля потребовать возмещения суммы уплаченного налога по системе Premier GST либо наличными, либо переводом на кредитную карточку, либо банковским чеком. Из возмещаемой вам суммы налога GST будет удержана небольшая сумма сбора за обслуживание. При возмещении суммы налога переводом на кредитную карточку дополнительная плата за обслуживание не взимается.
  
  Магазины, не входящие в систему Premier Tax Free, могут использовать собственные правила возмещения налога GST. Узнайте у администрации, какова должна быть минимальная сумма покупки в их магазине, чтобы получить право на возмещение уплаченного налога GST, так как в разных магазинах действуют разные правила.

• Гарантия
  Проверьте, чтобы в гарантийном талоне на купленный вами товар были внесены правильные сведения о товаре и был поставлен штамп магазина. Международные гарантии на многие товары действуют, как правило, в течение 12 месяцев со дня покупки, но на некоторые товары, продаваемые по низким ценам, гарантийные талоны зачастую не выдаются. Для определенных международных гарантий установлены ограничения, и такие гарантии могут оказаться недействительными в тех или иных странах. В большинстве магазинов вам выдадут гарантийный талон по вашему требованию, в противном случае лучше купить такой же товар в другом магазине.

• Доставка
  Многие крупные магазины предлагают доставку купленного товара за границу. Чтобы гарантировать своевременную доставку, попросите письменно подтвердить данные вами указания. Рекомендуем застраховать товар от повреждения и пропажи во время пересылки, купив страховку от всех рисков, которую вам поможет оформить магазин. Кроме того, обратитесь в свое дипломатическое представительство, чтобы ознакомиться с самыми последними изменениями в таможенных правилах вашей страны. Если вы решите отправить купленный товар домой по почте, то в отделении Сингапурской почты ознакомьтесь с требованиями и правилами доставки воздушным и морским транспортом. Как правило, почтовые отделения работают в будни с 08:30 до 17:00, а по субботам - с 08:30 до 13:00; у некоторых отделений время работы продлено. В некоторых гостиницах также действует служба курьерской доставки посылок.

• Разрешения на экспорт
  Для вывоза всех видов оружия (включая сувенирные мечи и малайские кинжалы) требуется разрешение на экспорт, которые выдает Сингапурское бюро вооружений и взрывчатых веществ (Singapore Arms and Explosives Branch) по адресу 391, New Bridge Road, #02-701, Police Cantonment Complex, Singapore 088762, тел.: (65) 6557 5822. Сингапур и многие другие страны накладывают ограничения на изделия из исчезающих видов животных, например, на изделия из слоновой кости и шкур. В случае сомнений перед тем, как вывозить домой подобное изделие, узнайте в вашем дипломатическом представительстве, не требуется ли на него разрешение.

• Недобросовестные торговцы
  Как и в других странах, опасайтесь торговцев, предлагающих бесплатные туры за покупками, специальные скидки или пиратские товары. Туристы, имеющие претензии к магазинам, могут обратиться в Сингапурский Совет по туризму (в отдел информационного обеспечения и обслуживания потребителей - Customer Information & Service Dept) по адресу: Tourism Court, 1 Orchard Spring Lane, Singapore 247729, по тел.: 1800 736 3366 (бесплатный звонок в Сингапуре), или по факсу: +65 6734 7226, или по электронной почте feedback@stb.com.sg. Если вы хотите получить некую форму компенсации в течение 24 часов (в зависимости от сложности вашей претензии), то также можете подать жалобу напрямую в Трибуналы по мелким претензиям (Small Claims Tribunal, SCT) по адресу: 2 Havelock Road, #05-00 Apollo Centre, Singapore 059763. Эти трибуналы взимают административный сбор в размере 10 синг.$
  
  Отделения Трибуналов по мелким претензиям расположены по следующим адресам:
  
  Apollo Centre #05-00, 2 Havelock Road, Singapore 059763.
  Тел.: +65 6435 5946 / +65 6435 5938, факс: +65 6435 5994.
  Часы работы:
  08:30 - 13:00 и 14:00 - 1730 (с понедельника по пятницу)
  08:30 - 13:00 (по субботам)
  
  Block 342 Ang Mo Kio Ave 1 #03-1461/1561A, Singapore 560342
  Тел.: +65 6553 5385.
  Часы работы:
  14:00 - 17:00 и 18:00 - 21:00 (с понедельника по пятницу)
  09:00 - 13:00 (по субботам)
  
  Жалобу на магазин также можно подать в центр E@DR при судах по подведомственным делам. Центр E@DR предлагает бесплатные онлайновые услуги разрешения споров. Вмешательство с целью улаживания спора будет проведено посредством электронной почты, что позволит вам продолжить свое пребывание в стране, не меняя составленного расписания поездки (или внеся в него незначительные коррективы), так как ваше физическое присутствие не требуется. Кроме того, с жалобой в Центр можно обратиться по электронной почте в любое время, пока вы находитесь здесь, или по возвращении домой.
  
  Со всеми жалобами, зарегистрированными в этом Центре, обращаются как с конфиденциальной информацией. Обе спорящие стороны должны иметь адрес электронной почты и согласиться на разрешение спора с помощью электронного посредничества Центра: http://www.e-adr.org.sg.

• Удобные подземные и крытые переходы
  В тропиках нередки внезапные грозы, особенно во время муссонов в ноябре и декабре. На случай таких природных явлений в Сингапуре построено много подземных и крытых переходов, соединяющих торговые комплексы. Например, от станции MRT "Orchard Road" по одному подземному переходу можно выйти к шести разным торговым центрам!

• Дополнительные советы
  Если вы шьете одежду на заказ, то четко договоритесь об условиях оплаты. При заказе оставьте задаток, а остальную часть суммы заплатите только после того, как проверите качество пошива готового костюма и то, как он на вас сидит.

Шопинг в Сингапуре - настоящее искусство делать покупки. Шоппинг на сингапурский манер. Магазины Сингапура.